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服务热线:
| 服务项目介绍与联系电话: |
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| 1. 24小时应急值班电话:0574-62674528 |
| 2. 健康教育与咨询:0574-62672642 |
| 3. 食品、环境、学校;职业、放射卫生检验检测:0574-62674362;0574-62674534 |
| 4. 居室卫生检测:0574-62674362 |
| 5. 健康体检:0574-62674232 |
| 6. 职业病门诊:0574-62674362 |
| 7. 皮肤病性病诊疗:0574-62682203 |
| 8. 犬伤诊治:0574-62682203 |
| 9. 其他疫苗接种:0574-62682203 |
| 10. 性病艾滋病咨询:0574-62674537 |
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服务承诺与监督
(1)根据本机构工作的实际情况,中心内部建立"首问责任制",要求每一位职工对上门咨询的人员作出合理的引导和比较完善的解答,并根据综合目标管理责任制的有关条款,在内部建立外部反映问题"责任追究制"以确保"首问责任制"的顺利实施。 (2)倡导微笑服务,服务时要做到热情接待,和蔼解答,提倡文明用语、礼貌服务、不断提高服务水准,努力塑造良好的职业形象。 (3)推行文明服务示范窗口,体检、检测、收费实行一条龙服务,简化办事环节,真正便利群众,窗口科室人员做到操作熟练,不擅离岗位。 (4)一般样品从收到到样品之日起于5个工作日内报告结果,特殊样品需要事先预约告知。 |
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(5)常规体检从受理到结果报告,无特殊情况一般不超过3个工作日, (6)坚持按标准收费,及时执行各项新的物价收费标准,不多收、乱收或漏收。 (7)对群众来信来访在5个工作日内作出调查核定和处理,并把处理结果告知来信来访者,办结率100% (8)严格工作纪律,做到秉公办事、不以权谋私、不徇私情,不接受吃请、受礼、无违反法纪现象。
2.
中心设立承诺服务监督小组,督导承诺服务的落实工作。 接待投诉部门:中心办公室 投诉电话:0574-62674124
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